Términos y Condiciones

ACEPTACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES
 
Los siguientes términos y condiciones (en lo sucesivo los “Términos y Condiciones”) representan un acuerdo legal válido y exigible entre usted (en lo sucesivo referido indistintamente como “Usted” o el "Cliente") y Computo y Componentes ARU SA de CV (LaPCLoca.COM). 

Al realizar una orden, aceptar la entrega de un producto, acceder, navegar y/o utilizar este sitio (https://www.lapcloca.com) (en lo sucesivo referido como el “Sitio”), Usted está de acuerdo que ha leído, entendido y acordado, el regirse por los Términos y Condiciones y cumplir con todas las regulaciones listadas en el Sitio y en las leyes aplicables, manifestando su voluntad en términos de lo establecido por los Artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal y demás artículos aplicables del Código de Comercio. Usted y Computo y Componentes ARU SA de CV (LaPCLoca.COM) acuerdan que los Términos y Condiciones son los únicos términos y condiciones que rigen las transacciones de ventas entre Usted y Computo y Componentes ARU SA de CV (LaPCLoca.COM). Si Usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar y ver el Sitio.

Cualquier intento de alterar, suprimir o modificar los Términos y Condiciones por el Cliente se considerarán una alteración material a este acuerdo y, por consecuencia, serán nulos e inválidos. Cualquier reclamo relacionado al uso del Sitio y los materiales contenidos en él se regirán por los Términos y Condiciones y por las leyes aplicables.
 
POLITICA DE VENTAS
 
Computo y Componentes ARU SA de CV (LaPCLoca.COM) se reserva el derecho de cancelar las órdenes o limitar la cantidad de artículos para poder proveer precios especiales a todos sus clientes.

Computo y Componentes ARU SA de CV (LaPCLoca.COM) no se hará responsable por cualquier error, omisión u otros en relación con los precios o cualquier otra información que se muestre en el Sitio. Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio sin previo aviso.

Todas las órdenes están sujetas a los Términos y Condiciones. Computo y Componentes ARU SA de CV (LaPCLoca.COM) se reserva el derecho de rechazar cualquier orden, ya sea pagada o no. Todos los productos tienen garantía original con el fabricante. Por lo que el Cliente debe contactar al fabricante para cualquier soporte técnico. El Cliente paga el costo de fletes de retorno en todos los casos. El envío original no será reembolsado en ninguna circunstancia. Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a servicio al cliente al correo ventas@lapcloca.com . Todas las órdenes están sujetas a un tiempo de proceso de 24 a 72 horas. Computo y Componentes ARU SA de CV (LaPCLoca.COM) no procesa órdenes durante los fines de semana.
Computo y Componentes ARU SA de CV (LaPCLoca.COM) NO procesará ninguna orden sin la confirmación efectiva de los depósitos a nuestras cuentas, el estatus de los mismos será notificados oportunamente a nuestros clientes para su seguimiento.
 
PAGOS

Aceptamos todas la tarjeta de crédito VISA y MASTERCARD y AMERICAEXPRESS a través de Mercado Pago el mejor medio de seguridad de pagos por internet.

Los pagos realizados por vía transferencia electrónica son únicamente a la siguiente cuenta:
 
Computo y Componentes ARU SA de CV HSBC
CTA: 40-6475733-9
CLABE: 021180040647573396
 
Una vez realizado su pago es necesario enviar su comprobante al correo ventas@lapcloca.com para ser procesado indicando su número de pedido y nombre. Recibirá un correo de la confirmación de recibido y del proceso de entrega de sus pedidos que pueden ser consultados a través de la página de LaPCLoca.COM en la sección de MI CUENTA/HISTORIAL DE PEDIDOS.  No se puede procesar y enviar ningún pedido si comprobar el depósito en nuestras cuentas.
 
ENVIOS
 
Todos los envíos que se realizan de los pedidos realizados a través de LaPCLoca.COM están asegurados, por lo cual hasta que nuestros clientes reciben su producto se da por concluido su pedido.

Es importante al momento recibir su pedido haga una inspección física del paquete o paquetes que recibirá, si presentan algún daño o presentan sellos abiertos deberá rechazar el pedido para hacer los reclamos correspondientes y realizar la reposición de su pedido a la brevedad. Una vez firmado de recibido se da por concluido su pedido y no será posible atender ningún reclamo ya que no es procedente antes nuestros seguros de envíos ya que al recibir y firma esta de acuerdo con las condiciones que esta el o los paquetes recibidos.
El tiempo de entrega de nuestros pedidos de es 2 a 5 días en toda la república mexicana. En Zonas extendidas será de hasta 8 días en base a la cobertura de las empresas de las paqueterías que están a cargo de su paquete.
 
GARANTIAS

 Todos nuestros productos tienen garantías las cuales son directamente con el fabricante, sin embargo Computo y Componentes ARU SA de CV (LaPCLoca.COM) puede intervenir para el trámite de garantía o asesorar al cliente para realizar su reclamación por mal funcionamiento. El tiempo de garantía dependerá del producto y/o del fabricante de este, si este tiempo de garantía no viniera en la descripción técnica del producto, favor de solicitar información de su garantía a servicioalcliente@lapcloca.com . Es importante mencionar que todas las garantías están sujetas a los términos y condiciones de cada fabricante.
 
DEVOLUCIÓN DE MERCANCIA

Usted podrá solicitar una devolución de un producto adquirido en LaPCLoca.COM siempre y cuando el empaque original del mismo se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado para su venta. Si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones.
 
No se aceptará la devolución de mercancía en las siguientes condiciones:

  • Que la factura del producto no tenga una antigüedad mayor a 30 (treinta) días naturales.
  • Cuando se trate de producto obsoleto o caduco.
  • Cuando se trate de producto usado, presente maltrato alguno, empaque dañado, cajas, etiquetas o envolturas abiertas que pongan en riesgo su venta.
  • No sea presentada en su empaque original.
  • El producto ha sido abierto.
  • La descripción del producto incluya la leyenda "Sin Devolución y/o Cancelación".
  • El producto haya sido solicitado sobre pedido.
  • La caja se encuentra rayada, con golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato. 
  • No se aceptarán devoluciones de mercancía 30 días naturales posteriores a la fecha factura.
  • El cargo al Cliente por devolución de mercancía se regirá por la siguiente tabla:
 
Días Cargo
0 a10 3%
11-20 6%
20-30 10%

 
 
Para solicitar una devolución:

Llenar la solicitud de devolución correspondiente en la página https://lapcloca.com/index.php?route=account/return
 
Identificar:

  • Número de Pedido
  • Modelo del Producto
  • Cantidad
  • Número de serie
  • Motivo de devolución

 
Una vez autorizada la devolución se enviarán por correo electrónico las instrucciones que debe seguir para devolver el producto y la dirección a donde deberá ser enviado.

Una vez recibido el producto si cumple con las condiciones de devolución se expedirá una nota de crédito por el importe pagado por el producto al momento de realizar su pedido menos el cargo por devolución de pedido.

Si no cumple con las condiciones de devolución, se le notificará por correo electrónico y usted deberá de pagar el costo del flete de retorno.

El traslado del equipo a nuestras instalaciones responsabilidad 100% de usted, por lo cual le recomendamos asegurar su envió ya que será procedente hasta que nosotros tengamos el equipos para su revisión y aprobación si cumple con todos los puntos mencionado.
 
AVISO DE PRIVACIDAD
 
La Pc Loca.COM es una empresa de Computo y Componentes ARU SA de CV, con domicilio en Priv. Encinos Mnz 3 Lt 9 Col. Tlalpexco, 07188, Ciudad de México, México, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.


Aviso

Intención del Aviso de Privacidad es importante informarle que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento protegen su información personal de usos no autorizados y sin su consentimiento, por lo que el presente documento hará de su conocimiento la información que recabamos de Usted, para qué y cómo la usamos, las posibles transferencias a terceros, las finalidades del tratamiento de sus datos, sus Derechos ARCO (según dicho término se encuentra definido más adelante), así como la revocación de su consentimiento al uso de sus datos, los cuales Usted puede hacer valer ante La Pc Loca.COM con el objetivo de que Usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales. Por este motivo, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información: 


El presente Aviso se pone a su disposición con la intención de que Usted, en su carácter de Titular de los datos personales proporcionados, tenga conocimiento del tratamiento que se dará a los mismos, así como de la información precisa para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en adelante, “Derechos ARCO”), así como la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos. A continuación se describen sus Derechos:


ARCO:
 

  • Acceso: Derecho a acceder a sus datos personales en posesión de La Pc Loca.COM, a excepción de los casos mencionados en la Ley.
  • Rectificación: Derecho a rectificar sus datos personales cuando estos sean inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Derecho en todo momento a cancelar sus datos personales, a excepción de los casos mencionados en la Ley.
  • Oposición: Derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  • Revocación: Derecho en todo momento a revocar su consentimiento para el tratamiento específico de sus datos personales.


Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede acceder o modificar su perfil en cualquier momento utilizando su usuario y contraseña registrado, también puede ejercer cualquiera de sus derechos enviándonos un correo a servicioalcliente@lapcloca.com . Asimismo podrá notificarnos la cancelación del tratamiento de información, la cancelación de su expediente y revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos, por los mismos medios o comunicándose al teléfono +52 (55) 2121 8213, +52 (55) 1560 7599. Su solicitud deberá ir acompañada de los argumentos por los que desea ejercer cualquiera de sus derechos, junto con una identificación oficial del titular de los datos o su apoderado, su petición será atendida en un plazo no mayor a 10 días hábiles. 


Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: Facturación/Ticket, Comunicación de Promociones y Ofertas, Avisos, Notificaciones,  Envío, Entrega de Mercancías y seguimiento de pedidos.
 
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: Vía electrónica (web, e-mail, chat, encuestas en línea, etc.), En presencia del titular de los datos (exposiciones, cursos, etc.).Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales: Nombre, Apellido Paterno, Apellido Materno, Dirección, Teléfono, Celular, E-mail, Razón Social y RFC. No recabamos datos sensibles.
 
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PROFECO Y CONDUSEF

En La Pc Loca.COM nos preocupamos por su seguridad y le compartimos los enlaces de PROFECO Y CONDUSEF para que conozca mas de sus derechos, obligaciones e instituciones que le protegen:


https://www.gob.mx/profeco
https://www.gob.mx/condusef
 
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Modificaciones al aviso de privacidad
 
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio de internet antes mencionado, en nuestras oficinas; o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
 
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Ciudad de México, última actualización Abril 24, 2021 6:45:03 AM